在当下重大多变的商业情形中,企业生长面临着诸多挑战,尤其是存量竞争的压力,让不少企业陷入逆境。人生就是博(中国区)官方网站咨询集团总裁陈浩受邀在厦门大学EMBA商业实战大赛中期论坛上,围绕《洞察市场与立异产品》这一主题分享了满满干货,为在场的专家学者、企业精英以及EMBA学员们带来了关于市场洞察与产品立异的深刻洞见。
一、当下市�。捍媪烤赫哪婢秤胩粽�
陈浩指出,中国市场已周全步入存量竞争时代。与已往增量市场的自然增添差别,现在市场增添放缓,各行各业竞争强烈,“内卷”征象严重。企业为提升竞争力,一直追求效率提升和价钱降低,如将IT系统移动端化以提升事情效率、各行各业陷入价钱战来争取市场份额。但这种方法难以突破困局,以桦树汁市场为例,新包装推出后带货达人短期内从100人激增到2000人,市场迅速饱和,价钱被压至极低,展现了当下市场"见红就卷"的残酷现实。
二、破局之策:细分市场与差别化竞争
陈浩强调,企业要在存量市场中脱颖而出,要害在于聚焦细分市场,通过差别化立异知足特定客户群体的精准需求。他以布鲁克斯公司为例,该公司专注于专业跑鞋这一细分品类,不盲目追求多元化扩张,而是将资源集中于跑鞋领域,通过一直立异与优化,将产品做到极致,从而在竞争强烈的市场中占有一席之地。
类似案例在日本企业中也有可借鉴之处。上世纪90年月房地产泡沫破碎后,日本进入“低欲望社会”,但伊藤园、无印良品、芳珂等企业却通过精准的市场定位和产品立异,乐成实现了逆势增添。
中国企业也有不少乐成案例,如元气森林专注于零糖、零脂、零卡的软饮料细分市场,取得了很高的市园职位。这些企业的乐成都批注,找到细分市场,知足特定客户群体的需求,是企业在存量市场中生长的有用途径。
企业在细分市场时,应阻止盲目追求大而全。吉列在扩张历程中涉足石油、自然气、奢侈品钢笔等与主营营业无关的领域,最终失败。而其围绕剃须刀客户群和使用场景推出的女性脱毛产品、须后水等却取得了乐成。这说明企业应围绕焦点客户群和使用场景举行产品拓展,才华提高乐成的概率。
三、产品立异:以用户头脑为焦点
在产品立异历程中,陈浩特殊提到要摒弃古板从企业自身优势出发的头脑模式,转而从用户视角出发,寻找用户的买点而非纯粹强调产品的卖点。
他指出,用户头脑的焦点在于关注用户在使用产品时的真实体验与需求。以婴儿床悬挂玩具为例,古板的悬挂方法往往忽略了婴儿的现实视角,导致躺着的婴儿看到的多是动物玩具的腹部。而真正具备用户头脑的设计,应当是从婴儿的视角出发,调解悬挂偏向,让婴儿能够看到动物的正面,以此极大地提升用户体验。
在寻找产品立异点时,陈浩提出可从三个方面入手:
1、关注新需求:消耗者需求一直转变,企业需敏锐捕获。如:Jellycat发明成年人对毛绒玩具的需求,拓展目的客户群体,取得重大乐成;美妆品牌针对男士护肤需求推出相关产品,也是对新需求的乐成挖掘。
2、关注消耗场景:相识消耗者的产品使用场景,能发明新的市场时机。如:现代购物中心中影戏院、餐饮和幼儿培训机组成为主流门店;盒马捉住消耗者在购物场景中的即时餐饮需求,推出快餐服务,获得优异市场回声。
3、关注产品功效:从产品功效入手立异,如:茶饮市场的原液茶,团结即饮茶和现调茶的特点创立新功效。
四、市场洞察:要害要素与要领
市场洞察是企业立异的主要基础,陈浩先容了 “五看”模子:
1、看宏观:通过PEST剖析,相识政策、经济、社会、手艺等宏观情形转变,掌握宏观生长趋势,发明潜在危害和机缘。
2、看行业:剖析行业价值转移趋势、生长驱动因素、工业链状态、市场规模、竞争名堂等。以宁德时代为例,其在新能源行业的焦点竞争力在于工程化量产,能坚持产品品质稳固并降低本钱。同时,企业要关注市场容量,可通过推演(如基于生齿、收入等要素)和类比等要领举行剖析,判断市场生长空间。别的,还需思量行业集中度、生命周期等因素,阻止进入竞争过于强烈或衰退期的行业。
3、看客户:ToB营业,客户需求多样,差别部分和角色诉求差别,企业需运用系统经济学头脑,找到焦点购置决议要素。如华为卖给运营商的产品,知足运营商的投资行为需求,注重 ROI。ToC营业,要研究消耗者的购置行为(如 5W2H),举行消耗者画像,剖析差别细分群体对产品的诉求,运用多目的优化模子找到产品差别化点。
4、看竞争:重点比照竞争敌手的产品力,关注用户或客户购置决议最关注的点。关于消耗品,可通过盲评等方法比照产品;关于工业品,可借助客户关系举行产品剖析。
5、看自己:企业要清晰自身能力界线,在能力规模内追求突破,打造不可替换和难以模拟的焦点竞争力。
五、小心伪立异,坚持恒久验证
基于市场洞察,企业要找到焦点价值主张。这需要识别客户的真实痛点,以客户视角举行价值撒播。例如,东鹏针对运动场景推出补水产品,其价值主张是运动后补水,推广也围绕运动场睁开。
陈浩也指出,产品立异并非一蹴而就,而是需要一直落地验证与调解。他以东方树叶为例,该产品早在多年前便推出,但直到近几年才在市场上爆发,这背后是企业一直凭证市场反响调解产品战略,最终找准了价值主张。企业在立异历程中,要坚持耐心,勇于试错,通过重复验证来优化产品,确保立异能够真正知足市场需求并创立价值。
陈浩还强调,企业要小心伪立异和自娱自乐。伪立异往往是企业基于自身主观臆断,而非真实市场需求的立异行为。例如,百事可乐推出 “蓝色可乐”,仅为品牌色驱动,缺乏真实消耗需求支持;女性汽车市场曾推出 “车内高跟鞋架”“粉色内饰” 等伪需求,忽视 “视野优化” 焦点痛点。
本次人生就是博(中国区)官方网站总裁陈浩的分享,为厦门大学 EMBA 学员带来了关于市场洞察和产品立异的深刻思索。c希望企业能从这些干货中罗致灵感,实现可一连生长。